V3.1 增量扩展 · 在 V3.0 基础上叠加,不替换

需求发布 · 任务派接 · 协作交付
完整企服业务闭环

在原有 18 大类 AI 报告、线索回流、自动分账、代理商体系基础之上,新增企业客户发布需求 → 平台智能匹配中介 → 机构抢单 / 派单 → 任务分工协作 → 全流程交付(线上 AI 报告 + 线下落地执行)→ 验收 → 回款 → 自动分账的完整业务闭环。 原有能力不变,新增模块作为可选开关,后台可开启 / 关闭,兼容纯报告工具模式。

2接单模式(抢单 / 指派)
3业务角色(含新增 C 端)
5智能匹配权重因子
6新增数据表(不改旧表)
14新增接口(/api/v3)
完整业务链路

从「客户主动发起」到「各方钱包入账」

新增后打通的完整链路,每一环都有系统留痕,杜绝线下私单与口头承诺。

1
企业客户
发布需求
填写表单 + 附件
发布不消耗点数
2
AI 智能
标签化
业务/地域/预算
紧急/线下/AI
3
匹配
中介机构池
5 维权重
匹配度降序
4
机构接单
/ 平台指派
抢单 or 派单
混合模式
5
任务拆解
分工协作
多机构联合
子任务到人
6
线上 AI 报告
+ 线下落地
报告自动入
交付物库
7
多版本
交付物上传
PDF/台账/
凭证留痕
8
客户线上
验收确认
通过 / 驳回
7 天自动确认
9
合同登记
回款入账
跳转回款
登记入口
10
触发原有
自动分账引擎
钱包入账
可提现
为什么必须加这一层

原 V3.0 闭环的四个断点

V3.0 闭环:AI 报告生成 → 线索产出 → 人工创建合作项目 → 分账结算。能力很强,但缺少「客户主动发起」这一源头。

✕ 原有痛点

  • 线索来源于报告,缺少客户主动发起需求的入口;客户有明确代办、合规、申报、尽调需求无法直接在平台发布。
  • 没有任务池、智能匹配、接单抢单机制,全部靠人工建项目,中介机构被动等待线索。
  • 只覆盖报告生成,缺少线下落地全流程管理:任务拆解、多人分工、进度跟进、交付物上传、客户验收、确认完成。
  • 需求、任务、交付、合同、回款、分账没有打通,线下执行过程无法留痕,容易私单。

✓ V3.1 补齐

  • 新增企业客户独立账号与需求发布入口,支持附件上传、预算区间、隐私选项,发布不消耗报告点数。
  • 建立公开任务池 + 智能匹配引擎,机构可主动抢单或接收平台指派,从「等线索」变「接订单」。
  • 任务支持子任务拆解、多机构联合承接、进度看板、交付物仓库、内部留言留痕、提交交付全流程管控。
  • 需求 → 任务 → 交付 → 合同 → 回款 → 分账全链路打通,每一步自动上报贡献行为日志,审计可回溯。
核心业务模式

抢单 / 指派双模式,后台可配置

支持混合模式:高价值大额项目走指派模式,中小标准化业务开放抢单。

MODE A

抢单模式 · 公开任务市场

企业发布需求,平台审核通过进入公开任务池

  1. 企业发布需求
  2. 平台审核通过,进入公开任务池
  3. 符合标签匹配的中介机构收到推送
  4. 机构查看需求详情,提交接单意向 + 报价
  5. 客户选择意向机构确认接单
优势
  • 机构主动性强,响应快
  • 客户可比价比方案
注意
  • 低价竞争风险
  • 需审核过滤垃圾需求
适用:中小标准化业务 —— 代账、工商、资质、单项申报
MODE B

智能指派模式 · 平台匹配派单

AI 基于需求标签 + 机构档案自动筛选,推荐优先

  1. 企业发布需求
  2. AI 结合行业类型、历史完成率、评分、服务地域、擅长业务筛选 N 家最合适机构
  3. 平台可人工微调推荐名单
  4. 推送给机构,机构确认是否承接
  5. 客户最终确认承接方
优势
  • 匹配精准,交付质量可控
  • 避免恶性竞价
注意
  • 依赖机构档案质量
  • 平台需承担匹配责任
适用:高价值大额项目 —— 并购尽调、全套高企申报、合规体系搭建
⚙️
混合模式规则 · 系统支持按项目金额与业务复杂度自动切换:预算 ≥ 10 万或涉及 3 个以上业务标签的需求默认走智能指派; 预算较小、业务单一的标准化需求开放公开抢单。中介机构后台可自主设置:可承接业务范围、服务地域、最大同时承接任务数、是否接收指派任务开关。
角色扩展

复用原有租户体系,新增「企业 C 端客户」

中介机构可以同时做两件事:使用系统服务自己的存量客户,也可以在任务市场承接平台派发的外部订单。

核心算法

智能匹配算法:5 个权重因子

输入「需求标签 + 中介机构档案」,输出按匹配得分降序排序的机构推荐列表。切换下方需求可实时查看匹配结果。

到工作台看指派流程 →

匹配权重因子

合计 100%,后台可按运营策略配置

机构推荐列表

维度条说明:业务 · 地域 · 质量 · 擅长 · 负载(各维度 0-100 分,乘以左侧权重后求和)
6.1 需求生命周期

需求与任务的完整状态机

草稿 待平台审核 已发布(任务池) 机构接单意向中 客户确认承接方 转为正式任务 执行中 待客户验收 已验收完成 已结案 异常分支: 纠纷中 取消 / 关闭
❌ 客户驳回修改 → 退回「执行中」,机构修改后重新提交交付(可循环) ⚖️ 纠纷 → 冻结本任务相关分账金额,进入争议仲裁流程,平台人工介入裁定 🤝 协商取消 → 各方确认后任务关闭,记录取消原因

6.2 正式任务状态

执行中 待验收 已完成 / 已取消 / 纠纷中

任务创建成功后可添加多个参与机构,自动分配角色:线索方 / 方案承接方 / 业务落地方 / 资金撮合方, 完全复用原有自动分账模块的角色定义与贡献积分体系。

6.3 客户验收环节

验收通过:任务流转为【已验收完成】;自动跳转触发合同登记、回款登记入口,回款到账后调用原有分账引擎,生成分账明细。
驳回:填写驳回理由,退回执行中,机构修改后重新提交交付。
超时规则:客户 7 个自然日不处理验收,系统提示,可配置自动确认验收。
6.2 多机构协同

一个大单,多家机构联合承接,系统自动记账分钱

例如客户发布科创企业全套需求:知产机构做专利布局,政府申报机构做高新申报,财税机构做高企税务合规。分工干活,系统自动记贡献、自动算分账,不用线下扯皮。

任务创建成功后添加多个参与机构,自动分配角色并复用原有分账角色定义

参与机构与分账角色
任务拆解(子任务到人、到截止时间)
    关键:不做两套独立系统

    与原有 V3.0 系统的打通关系

    只做数据表新增,不修改旧表结构。AI 报告、分账、线索、代理商返佣、扣点、白标全部复用。

    兼容纯报告工具模式

    功能开关:后台可开启 / 关闭

    新增模块作为可选开关,关闭后系统退回纯报告工具模式,不破坏原有投产逻辑。

    八、新增数据表

    6 张新表 · 兼容原有数据表,只做新增

    不修改旧表结构,通过 project_id 等关键字段与原有 coop_project、saas_report_record、saas_leads 关联打通。

    九、新增接口

    14 个 /api/v3 接口

    统一前缀 /api/v3,鉴权区分【企业客户 token】【中介租户 token】【平台管理员 token】三类。

    十一、开发自测验收表

    12 项验收标准

    每一条都可在「三端协作演示」中实际操作验证。

    十二、招商宣讲补充话术

    面向中介机构的价值点

    从单纯的 AI 报告工具,升级为完整企服业务运营平台。

    全流程已可在线实操

    切换企业客户 / 中介机构 / 平台运营三个角色,把一条需求从发布走到分账。